Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Çakmak Mah. Baraj Sk. No:11B Ümraniye / İstanbul adresinde mukim RET TASARIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “vioella.com”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

vioella.com adresini ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki verileriniz dijital ortamda otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, ödeme durumu.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, şifre ve parola bilgileri.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Ürün ve hizmetlerin satış, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Finans ve muhasebe işlerinin (fatura kesimi vb.) yürütülmesi,

  • Mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla analiz ve geliştirme çalışmalarının yapılması,

  • Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, promosyon ve bilgilendirme duyurularının (ticari elektronik ileti) tarafınıza iletilmesi.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak:

  • Kargo ve lojistik firmalarına (teslimatın sağlanabilmesi için),

  • Ödeme kuruluşu ve bankalara (ödeme işlemlerinin tamamlanması için),

  • Hukuki zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

vioella.com, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site kullanımını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez tercihlerinizi yönetebilir veya reddedebilirsiniz.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

  • KVKK mevzuatına uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

İletişim ve Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için yazılı başvurularınızı Çakmak mah. Baraj sk. No:11B Ümraniye / İstanbul adresine gönderebilir veya info@vioella.com e-posta adresi üzerinden şirketimizle iletişime geçebilirsiniz.