Şartlar ve Koşullar

Taraflar ve Amaç

Bu Şartlar ve Koşullar metni, Çakmak Mah. Baraj Sk. No:11B Ümraniye / İstanbul adresinde faaliyet gösteren RET TASARIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “vioella.com”) ile vioella.com web sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcı/müşteri (“Kullanıcı”) arasındaki kullanım ve alışveriş şartlarını düzenlemektedir.

Sitemizi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak bu sayfada yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılmaktasınız.

Site Kullanımı ve Hizmet Şartları

vioella.com üzerinden sunulan hizmetler ve ürün satışları bireysel ve kurumsal kullanıma açıktır.
Kullanıcı, siteyi kullanırken yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, genel ahlak kurallarına ve dürüstlük ilkelerine uymayı kabul eder.
Sitede yer alan görsel, metin, tasarım ve içeriklerin tüm telif hakları RET TASARIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne aittir. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Sipariş ve Ödeme Koşulları

Siparişler, sitede belirtilen adımlar takip edilerek verilir.
Ürün fiyatları, KDV dâhil Türk Lirası (TRY) cinsinden gösterilmektedir. vioella.com, ürün fiyatlarında ve stok durumlarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Ödemeler, sunulan güvenli ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.) ile gerçekleştirilir. Ödeme işlemi tamamlanana kadar sipariş bağlayıcı değildir.

Teslimat ve Kargo

Verilen siparişler, ürün detayında belirtilen süreler içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat, Kullanıcı tarafından sipariş formunda belirtilen adrese ve yetkili kişiye yapılır.
Kargo teslimatı sırasında pakette hasar veya açılma tespit edilirse, Kullanıcı kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.

İptal, İade ve Cayma Hakkı

Cayma Hakkı: Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
İade Şartları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve ambalajının hasarsız olması gerekmektedir.
Özel Ürünler: Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan / kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sorumluluk Sınırlaması

vioella.com, sitedeki bilgilerin doğruluğu ve güncelliği için azami çabayı gösterir. Ancak sistemsel veya tipografik fiyat hatası gibi durumlarda siparişi iptal etme ve tutarı müşteriye iade etme hakkını saklı tutar.
Mücbir sebepler (doğal afetler, altyapı arızaları, genel grev, salgın vb.) nedeniyle yükümlülüklerin gecikmesinden veya yerine getirilememesinden Şirket sorumlu tutulamaz.

Değişiklikler

RET TASARIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, bu Şartlar ve Koşullar metnini dilediği zaman web sitesinde yayınlamak kaydıyla güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenmiş koşullar sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde T.C. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Kullanıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul (Anadolu) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.